以下の適用条件に該当する場合、お申し出があれば、キャンセル料は発生しません。

①利用日前日（熱中症警戒アラートの発表時刻）に、環境省の暑さ指数観測地点「横浜」における予測最高暑さ指数が31以上になった場合。
②利用当日に予測最高暑さ指数が31以上になった場合。
※熱中症警戒アラートは暑さ指数予測値に基づき、前日17時及び当日の5時の1日2回発表されます。

※①②ともに熱中症予防を理由として有料施設の利用をキャンセルする場合は、キャンセル料が発生しませんので受付へお申し出ください。
他の理由によるキャンセルや無断キャンセルは対象外です。

※適用期間：令和5年4月26日から10月25日まで

※①②とも横浜以外の地域の暑さ指数が31以上であっても、横浜が31の場合は適用となりません。

※「暑さ指数31」と「気温31°Ｃ」とは違いますので、お間違えの無いようにご注意ください。